الاسئلة الشائعة
معلومات الدفع
نوفر حاليًا طريقتين آمنتين للدفع:
فودافون كاش
انستاباي
بعد اختيار الكتب وإتمام الطلب، هتوصلك رسالة على واتساب من رقم الدعم 01093938990 فيها بيانات الدفع وخطوات التأكيد.
1- بعد ما تعمل الطلب على الموقع،
2- فريق الدعم هيبعتلك رسالة على واتساب لتأكيد الطلب وتأكيد العنوان.
بمجرد الدفع، الطلب بيتأكد رسميًا وبيبدأ التحضير للشحن فورًا.
المبلغ بيتخصم بعد ما العميل يتم الدفع بنفسه عن طريق Vodafone Cash أو InstaPay،
وبعد كده بيبعت سكرين الدفع أو الإيصال على واتساب لتأكيد العملية.
أيوه، لو لسه ما دفعتش، تقدر تكلم الدعم على 01093938990 وتطلب تعديل أو إلغاء الطلب بسهولة.
بعد الدفع، أي تعديل بيتم بالتنسيق مع فريق الشحن.
ولا تشيل هم 👌
كلمنا فورًا على واتساب 01093938990،
وفريق الدعم هيتابع معاك ويأكد استلام المبلغ أو يبعتهولك تاني في حالة خطأ أو تكرار الدفع.
السعر الظاهر على الموقع خاص بالكتاب فقط.
رسوم الشحن بتتحسب حسب المحافظة وبتظهر تلقائي في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
معلومات التسوق
نعم، كل الكتب والمذكرات المعروضة على المتجر من إعداد وإصدار مستر سامح أحمد أو بإشرافه، وبطبعة معتمدة.
رسوم التوصيل بتختلف حسب المحافظة ووزن الطلب، وبتظهر لك أوتوماتيك في صفحة إتمام الشراء قبل الدفع.
داخل كفر الشيخ وضواحيها: من يوم ليومين عمل.
باقي المحافظات: من 2 – 4 أيام عمل حسب شركة الشحن.
أيوه، أول ما الطلب يطلع شحن هتبعتلك رسالة فيها رقم التتبع أو ممكن فريق الدعم يبعتلكه على واتساب.
ابعتلنا صورة الكتاب المتضرر ورقم الطلب على واتساب الدعم 01093938990
وهنبدّله لك فورًا بدون أي رسوم إضافية.
